一诺千金—为了客户交货期,我们全力以赴

易莱德公司在2012年4月18日收到了一个国外大型阴保公司的试单付款,预购8支MMO管状钛阳极用来测试,

为后续大量采购做准备。

客户急需验货,易莱德急客户之所急,承诺2天交货。

2个依据:

第一,我们库存有钛管的原材料。储备畅销款原材料,节约供货时间,这是易莱德历年来提升客户满意度的惯例之一。

第二,近期一直在生产大货,可以一起进电阻炉加工。出乎意料的是,在4月19日上午其他的货因临时赶交而提前完成。

这意味着,为赶4月20号交货,必须在4月19号下午用电阻炉单独烘这8个管子。

5个小时,单单电费就是1000元。怎么办?生产总监当下决定:虽然订单本身才几百美金,就赔钱交期也必须赶上!

货是完成了没有问题,但客户有特殊包装要求。

PVC管和气泡垫都提前就采购好了,但是超过一米长的纸箱可是难找(通常都是木箱包装发国外),

采购经理问了多个供应商,还去包装市场踩点,都没有找到。

技术部门同事提供纸箱,但不够长,最后终于找到一个非常厚实的电视机包装箱。

经过包装部门同事的巧手改造,刚好合适。

易莱德包装发货部门可是出了名的做事认真的主,经过包装部门同事量身打造,

包装的货再次得到了客户的大力表扬并加强了进一步合作的信心。

就这样易莱德公司,上下齐心再次完成了对客户保质按时交货的承诺。而公司的折损和中间的困难,客户是不知道的。

之后也似乎从来没有发生过这件事,但是我们易莱德人心中只想着践行这四个字:一诺千金!